{"id":54028,"date":"2021-08-17T16:58:03","date_gmt":"2021-08-17T08:58:03","guid":{"rendered":"https:\/\/daxueconsulting.com\/?page_id=54028"},"modified":"2022-09-09T23:51:29","modified_gmt":"2022-09-09T15:51:29","slug":"il-settore-viaggi-in-cina","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/daxueconsulting.com\/it\/il-settore-viaggi-in-cina\/","title":{"rendered":"Il settore viaggi in Cina"},"content":{"rendered":"\t\t
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Il settore viaggi in Cina<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Negli ultimi anni, il mercato turistico cinese ha registrato la crescita pi\u00f9 alta al mondo. Tale incremento \u00e8 dovuto a diversi fattori: l\u2019urbanizzazione, l\u2019aumento dei redditi e l\u2019allentamento delle restrizioni ai viaggi. Inoltre, le spese all\u2019estero sono nettamente aumentate a causa della grande propensione al consumo dei turisti cinesi, soprattutto per quanto riguarda i beni di lusso. Sempre pi\u00f9 cinesi viaggiano per il mondo ed entrano in contatto con altre culture e, allo stesso tempo, un crescente numero di turisti internazionali sceglie la Cina come la propria destinazione, favorendo lo scambio interculturale.<\/p>

Daxue Consulting ha gi\u00e0 avuto l\u2019occasione di fornire il proprio supporto a grandi marchi operanti nel settore turistico, alberghiero<\/a> e F&B<\/a>, per la conduzione di analisi sia qualitative che quantitative, ricerche sensoriali<\/a> e ricerche in realt\u00e0 virtuale<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContattateci per un\u2019analisi del settore viaggi in Cina<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019industria del trasporto aereo in Cina<\/a> \u00e8 cresciuta considerevolmente negli ultimi anni: il numero di passeggeri \u00e8 passato da 229 milioni nel 2009 a oltre 659 milioni nel 2019<\/a>. Pechino, Shanghai e Canton vantano i tre aeroporti pi\u00f9 trafficati del paese, mentre le maggiori compagnie aeree operanti a livello nazionale sono la Southern Airlines, la China Eastern Airlines e la Air China, rispettivamente con un fatturato annuo<\/a> di circa 154, 120 e 136 milioni di RMB tra il 2017 e il 2019. China Southern Airlines \u00e8 attualmente la compagnia pi\u00f9 grande in termini di flotta, rotte e numero di passeggeri. I programmi fedelt\u00e0 sono alla base delle strategie di customer retention delle compagnie aeree cinesi.<\/p>

Sono due i principali canali di vendita che i clienti possono usare per acquistare biglietti aerei: le agenzie di viaggio online o i siti delle compagnie aeree. Questi canali offrono anche servizi supplementari, come eventuale bagaglio aggiuntivo e polizza viaggio. Proprio il mercato delle assicurazioni viaggio in Cina<\/a> \u00e8 in piena crescita.<\/p>

La pandemia di Covid-19 ha avuto delle conseguenze gravi sulle compagnie aeree cinesi. McKinsey ha stimato che tra gennaio e febbraio 2020 il numero di viaggiatori sia sceso di oltre l\u201980%<\/a> e che le tre maggiori compagnie aere in Cina abbiano subito delle perdite pari a circa il 40%-52%<\/a> del proprio fatturato tra il 2019 e il 2020. <\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La Cina \u00e8 diventata un leader nel turismo in uscita: i cinesi, cos\u00ec come i giapponesi, rappresentano quasi il 50% dei viaggiatori asiatici all\u2019estero<\/a>. Thailandia, Giappone e Vietnam sono le destinazioni pi\u00f9 amate dai turisti cinesi, soprattutto per via della loro vicinanza geografica con la Cina e la facilit\u00e0 di ottenere un visto. Durante il 2016, il flusso di viaggiatori cinesi verso l\u2019Europa orientale<\/a> \u00e8 aumentato del 226%, giacch\u00e9 viaggiare in questi paesi tende a essere meno costoso rispetto all\u2019Europa Occidentale<\/a>. Allo stesso tempo, circa 3 milioni di turisti cinesi si recano negli USA<\/a> ogni anno.<\/p>

A causa dell\u2019incremento del potere d\u2019acquisto delle famiglie del ceto medio, la spesa nel turismo all\u2019estero dei consumatori cinesi \u00e8 stata per 7 anni di fila la pi\u00f9 grande al mondo e prima della pandemia era ancora in crescita. Per quanto riguarda le fasce d\u2019et\u00e0 dei turisti, quelli nati negli anni \u201980 e \u201990 sono i maggiori protagonisti del turismo all\u2019estero. La maggior parte dei viaggiatori cinesi risiede in citt\u00e0 di prima e seconda fascia e oltre la met\u00e0 sono donne. Generalmente i turisti cinesi vanno alla ricerca di suggerimenti di viaggio prima di partire, soprattutto consultando le pi\u00f9 famose piattaforme social<\/a> specializzate in turismo e shopping. Qualit\u00e0 e prezzo sono entrambi molto importanti<\/a> nell\u2019orientare le loro scelte, ma anche attivit\u00e0 personalizzate e prodotti tipici sono particolarmente apprezzati.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Grazie all\u2019efficace risposta alla pandemia, durante la prima met\u00e0 del 2021, il turismo interno<\/a> in Cina si \u00e8 gradualmente ripreso e molti turisti cinesi hanno deciso di viaggiare all\u2019interno dei confini nazionali. Il mercato ha registrato una ripresa dell\u201980%<\/a> a novembre 2021 e il numero di turisti che hanno visitato le principali attrazioni turistiche del paese \u00e8 aumentato del 159%<\/a>, durante il secondo trimestre dell\u2019anno. Il fatto che i viaggiatori cinesi abbiano speso il proprio denaro per l\u2019acquisto di beni duty-free all\u2019interno del paese \u00e8 stato un potente motore di tale ripresa.<\/p>

Attivit\u00e0 notturne come visite guidate e mercati notturni sono diventati un volano per la ripresa del turismo interno in Cina. Alcune piattaforme, come Xiaohongshu<\/a> e Zhihu, sono piene di post in cui gli influencer cinesi<\/a> aiutano i viaggiatori a decidere quali attivit\u00e0 valga la pena svolgere; mentre altre piattaforme, come Weibo e Douyin, aiutano i consumatori a decidere le migliori destinazioni. Inoltre, le piattaforme di video brevi<\/a> hanno contribuito a far nascere negli internauti cinesi l\u2019interesse per gli itinerari naturalistici.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Come l\u2019aumento del turismo interno e dei viaggi d\u2019affari hanno dimostrato, il mercato alberghiero cinese<\/a> \u00e8 lungi dal raggiungere il proprio punto di saturazione. La maggior parte degli hotel in Cina \u00e8 un groviglio di strutture indipendenti concentrate nelle citt\u00e0 di fascia bassa. La pandemia ha colpito duramente<\/a> il settore alberghiero di tutto il mondo; tuttavia, a partire dal secondo trimestre del 2020, il mercato dell\u2019ospitalit\u00e0 in Cina ha mostrato lievi segni di ripresa. La domanda di hotel nelle citt\u00e0 di seconda fascia e inferiore si \u00e8 ripresa velocemente, poich\u00e9 le misure adottate nel periodo post-Covid non hanno permesso alle persone di allontanarsi troppo dalle proprie citt\u00e0 di residenza. Quindi, in molti hanno optato per gite turistiche nei dintorni.<\/p>

Finanziata da Ctrip, Tujia attualmente detiene il 60% circa del mercato dell\u2019home-sharing, mentre Airbnb e concorrenti locali quali Meituan Minsu<\/a> e Xiaozhu<\/a> si collocano molto indietro. Airbnb \u00e8 penetrata in Cina concentrandosi sui viaggiatori internazionali in visita nel paese e sui turisti cinesi all\u2019estero, mentre Tujia si \u00e8 specializzata nell\u2019offrire i propri servizi a viaggiatori interni di fascia alta. Il bacino di utenza di Tujia \u00e8 rappresentato, infatti, da residenti urbani benestanti che in fuga dalle grandi metropoli cinesi e alla ricerca di un posto tranquillo in cui passare le vacanze. La strategia adottata da Tujia per riprendersi dalla pandemia \u00e8 stata quella di lanciare sconti molto aggressivi per acquisire clienti e passare da fornire sistemazioni a breve termine a offrire alloggi per periodi pi\u00f9 lunghi a prezzi ribassati.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Assaggiare cibo locale \u00e8 generalmente considerato sia un\u2019attivit\u00e0 culturale che di intrattenimento e un aspetto necessario dell\u2019esperienza turistica in Cina. Nel 2017, la spesa che i viaggiatori cinesi hanno destinato al cibo \u00e8 aumentata del 201% per le destinazioni nazionali e del 14% per quelle internazionali. Gi\u00e0 nell\u2019antichit\u00e0, le visite turistiche notturne erano particolarmente importanti in Cina. Molte attrazioni turistiche combinano cibo locale, spettacoli tradizionali e mercati notturni a tema. Secondo Mafengwo, i mercati e il cibo di strada sono le attivit\u00e0 notturne pi\u00f9 popolari per i turisti cinesi: circa il 93,14%<\/a> degli intervistati ha affermato di voler visitare i mercati notturni di ogni citt\u00e0 in cui si reca. Allo scoppio del Covid-19, molti ristoranti e mercati notturni hanno dovuto chiudere le proprie porte al pubblico, ma appena si \u00e8 incominciati a tornare alla normalit\u00e0, i mercati notturni sono diventati pi\u00f9 rumorosi che mai, pieni zeppi di turisti e persone del luogo.<\/p>

Nella speranza di stimolare il settore food, le autorit\u00e0 cinesi hanno abbassato le tasse per oltre 80 prodotti legati al food and beverage nel febbraio 2020, quando il paese era messo in ginocchio dalla pandemia. Con la ripresa del turismo interno, \u00e8 probabile che il F&B torner\u00e0 lentamente a crescere in Cina.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Negli ultimi anni, la rapida crescita del turismo estero ha fatto da volano per il consumo duty-free in Cina<\/a>. Poi, con l\u2019apertura di nuove rotte aeree e l\u2019incremento generale nella capacit\u00e0 di consumo, i residenti in citt\u00e0 di seconda fascia o inferiore sono diventati il nuovo motore di tale crescita. Anche se i prodotti di bellezza e skincare sono i beni pi\u00f9 venduti nei duty-free, vini di qualit\u00e0 superiore e orologi sono particolarmente apprezzati dai turisti cinesi. Tuttavia, questi acquisti non sono impulsivi, giacch\u00e9 molti viaggiatori cinesi danno un\u2019occhiata ai suggerimenti online prima di comprare qualsiasi prodotto al duty-free. Infatti, gli acquisti al duty-free in Cina sono un\u2019abitudine: oltre il 60% dei turisti cinesi in uscita preferisce fare shopping al duty-free, dove pu\u00f2 trovare merce di alta qualit\u00e0 a un prezzo ribassato. Per raggiungere i turisti cinesi, le grandi aziende del settore duty-free dovrebbero lanciare il proprio sito e la propria app in cinese, cos\u00ec da permettere ai consumatori cinesi di fare shopping quando e dove vogliono.<\/p>

Indipendentemente dalle destinazioni turistiche, i cinesi tendono a spendere gran parte del proprio budget di viaggio in attivit\u00e0 culturali, sistemazione alberghiera e shopping. Sempre pi\u00f9 viaggiatori cinesi sono interessati allo shopping e a fare nuove esperienze. Ristoranti, musei e spettacoli sono quindi elementi fondamentali nei loro viaggi all\u2019estero.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Attualmente, la Cina \u00e8 sul punto di diventare uno dei pi\u00f9 grandi mercati turistici al mondo. Man mano che la popolazione invecchia, il mercato del turismo per la terza et\u00e0<\/a> \u00e8 destinato a prosperare. Infatti, almeno 5 milioni di persone anziane viaggiano ogni anno in Cina. Con l\u2019aumento di turisti in uscita, si stanno diffondendo soluzioni turistiche personalizzate<\/a> per questo tipo di viaggiatori.<\/p>

Lo scoppio della pandemia di Covid-19<\/a> ha causato perdite per circa mille miliardi di RMB per il mercato turistico cinese. L\u2019impatto del coronavirus sul turismo in Cina si \u00e8 fatto particolarmente sentire tra le agenzie di viaggio, gli albergatori e i negozi al dettaglio. Tuttavia, il Coronavirus ha anche aperto la strada a nuove opportunit\u00e0: mentre la pandemia imperversava, molti musei e aree di interesse turistico hanno utilizzato le dirette streaming per aumentare la propria visibilit\u00e0 e attrarre turisti.<\/p>

Per competere con i treni ad alta velocit\u00e0, le compagnie aeree devono ricorrere all\u2019uso di nuove tecnologie per aumentare l\u2019efficienza e migliorare la customer experience. Ad esempio, il nuovo Beijing Daxing International Airport nel 2019 vanta diverse funzionalit\u00e0 high-tech, come il sistema di viaggio intelligente in 5G, creato in collaborazione tra Huawei, China Eastern Airlines, e China Unicom. Il sistema utilizza la tecnologia a riconoscimento facciale per aumentare l\u2019efficienza e la comodit\u00e0 degli utenti durante tutta la fase di imbarco, mentre gli schermi a Realt\u00e0 Aumentata (AR) migliorano l\u2019esperienza dei viaggiatori. Questo \u00e8 solo un assaggio di come l\u2019industria cinese del trasporto aereo utilizzer\u00e0 l\u2019alta tecnologia in futuro. Tuttavia, \u00e8 ancora presto per poter vedere tali dispositivi installati in tutti gli aeroporti cinesi.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Scoprite di pi\u00f9 sul settore viaggi in Cina<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\u201cChinese tourists queuing up to buy Louis Vuitton bags in Japan at 4 am\u201d: Trending hashtag on Chinese social media\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tChinese Travel Shoppers 2022 Whitepaper Download\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tChina Paradigm 125: Advice from a 10-year entrepreneur in China\u2019s travel industry to new entrants\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Negli ultimi anni, il mercato turistico cinese ha registrato la crescita pi\u00f9 alta al mondo. Tale incremento \u00e8 dovuto a diversi fattori: l\u2019urbanizzazione, l\u2019aumento dei<\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":52624,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"episode_type":"","audio_file":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","filesize_raw":"","footnotes":""},"daxue_industry":[],"class_list":["post-54028","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nIl settore viaggi in Cina<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Negli ultimi anni, il mercato turistico cinese ha registrato la crescita pi\u00f9 alta al mondo. 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